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服务方案
- 一、保洁准备
1、工具 ：洗地机、吸尘吸水机、吹干机、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃抹水器、抹布、墩布、扫把、掸子、垃圾袋、鞋套、拉丝棉、钢丝球、毛刷、刀片、开刀等。
2、清洁剂：玻璃清洁剂、地面清洁剂、128去胶剂、中性清洁剂、卫生间清洁剂、洗涤灵、五洁粉、不锈钢光亮剂等。
3、人员：根据该项目实际，结合我公司实际能力，预计10-12天内完工。
二、保洁实施方案
1、清洁的顺序：由上至下，由内至外的顺序进行清洁；
2、擦拭顶板、灯具、风口；
3、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等；
4、卫生间：清洁顶棚、灯具、墙面、开关盒、洗手盆、镜子、坐便器、地面和门等；
5、擦拭门、门框及拉手；
6、步行梯不锈钢护栏、地面、踢脚线清洁；
三、保洁流程
1、首先清理现场留下的装修垃圾；
2、由上到下全面吸尘；
3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻
璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先要确认卫生间顶棚的材质，是PVC板或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、空调口、排风口等。
6、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏。
7、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班从头到里检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
8、踢角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。如果是木制的注意不要留下划痕。
四、清洁标准
（达到优良）具体如下：
风口：无污迹、无尘；
灯具：无污迹、无尘、洁净；
顶板：无污迹、无尘、洁净、无水痕；
墙面：无污迹、无尘、无胶；
开关：无污迹、无尘、洁净；
玻璃：无污迹、无尘、无胶、无水痕、明亮；
玻璃窗框（台）：无污迹、无尘、无胶、无杂物；
瓷砖及大理石墙面：无污迹、无尘、洁净；
地面：无污迹、无尘、洁净
镜子：光亮、无手印；
小便池：无水痕、无污迹、无异味；
坐便器：无水痕、无污迹、无异味；
步行梯不锈钢护栏：无污迹、无尘、明亮；
石材及地砖地面、踢脚线：无胶、无尘、无污迹、无杂物；
门（门框）：无污迹、无尘、无胶；
地面：无污迹、无尘、洁净、无杂物、光亮；
五、开荒工程清洁位置
1、大堂：玻璃转门，墙面，风口，前台，开关，顶板，玻璃（内外），灯具，窗框（台），地面；
2、步行梯：步行梯地面，护栏，开关，踢脚线；
3、楼道：地面，开关，墙面，灯具，风口，顶板；
4、公共卫生间：顶棚，灯具，墙面，开关盒，洗手盆，镜子，坐便器，地面和门；
5、地下车库及外围广场；
6、地面全部用机器清洗；